ESF1_d1_0043 Cambio di passo in Miele
Progetto cofinanziato dal Programma FSE+ 2021-2027, dalla Repubblica Italiana e dalla Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige nell’ambito dell’Avviso pubblico
"Accrescimento delle competenze della forza lavoro attraverso la formazione continua (Aiuti in esenzione) - Annualità 2023/2024", Priorità
1
Occupazione – Obiettivo specifico
d
PR FSE+ 2021-2027
del 18/12/2023
- n. D230024087
Descrizione sintetica del progetto (IT)
Durante il periodo del Covid è iniziata la crisi aziendale, che ha portato, fino al 2023 ad una riduzione di fatturato. La direzione
prevede come obiettivo strategico l’aumento della competitività nel 2024 con l’obiettivo di raddoppiare la quota di mercato e di
fatturato entro 2035, per fare questo ha deciso di cambiare strategia. Vuole migliorare le competenze dei venditori, da tecnici ad
“ambasciatori del brand” attenti ai bisogni del cliente ma anche alla qualità e alle caratteristiche dei prodotti. Intende, inoltre, operare
una riorganizzazione dei processi aziendali. Quasi tutti i dipendenti verranno coinvolti nel progetto (dall’operaio del settore logistica al
dirigente) per un monte ore complessivo di 2000 ore per 73 Destinatari (51 uomini e 22 donne) , per 224 ore di formazione per 14
moduli e 16 percorsi
Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)
I destinatari dell’intervento sono 73 dipendenti di Miele (22 donne e 51 uomini) che svolgono le
seguenti mansioni ALL’INTERNO DEL PUNTO VENDITA:
• sette store Manager
• un Retail manager
• sette commessi
• quattro addetti al back office
• tre addetti alla logistica
OTTO TECNICI che lavorano nel settore grande distribuzione
NELL’AREA COMMERCIALE
• ventiquattro commerciali (di tre settori diversi)
• un addetto e-commerce
• una persona che gestisce la parte amministrativa dei commerciali
e le seguenti figure che lavorano NELLA DIREZIONE INTERNA
• due dirigenti vendite
• il dirigente marketing
• il responsabile risorse umane
• il dirigente dei servizi
• il responsabile finanziario
• due persone che si occupano di pianificare la domanda (materie prime e prodotti finiti)
• un commercial Steering
• un dipendente del reparto vendite, uno del reparto Finanza, uno del reparto servizi e uno del reparto
Marketing
• due persone Service Business Support
• un Category Manager
Indirizzo dell'aula didattica
Strada di Circonvallazione , 27, c/o - Appiano sulla strada del vino - Eppan an der Weinstrasse (BZ)
Durata delle attività:
216
Durata complessiva docenza:
224
Monte ore dell’intervento:
2.000
Durata complessiva orientamento:
0
Durata progettuale:
224
Struttura e articolazione
Percorso n. 14 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE COMUNICAZIONE E PROJECT MANAGEMENT |
Durata pro capite del percorso (h) |
32 |
Moduli |
Durate (h) |
Comunicazione efficace 2° edizione |
16 |
Project Management 2° edizione |
16 |
Percorso n. 16 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE EXCEL |
Durata pro capite del percorso (h) |
24 |
Moduli |
Durate (h) |
Excel intermediate 2° edizione |
24 |
Percorso n. 15 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE EXCEL E COMUNICAZIONE |
Durata pro capite del percorso (h) |
40 |
Moduli |
Durate (h) |
Excel intermediate 2° edizione |
24 |
Comunicazione efficace 2° edizione |
16 |
Percorso n. 7 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE IMPROVING SALES |
Durata pro capite del percorso (h) |
16 |
Moduli |
Durate (h) |
Improving sales 1° edizione |
16 |
Percorso n. 8 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE IMPROVING SALES 2 |
Durata pro capite del percorso (h) |
16 |
Moduli |
Durate (h) |
Improving sales 2° edizione |
16 |
Percorso n. 3 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE IMPROVING SALES E SAP |
Durata pro capite del percorso (h) |
64 |
Moduli |
Durate (h) |
Improving sales 1° edizione |
16 |
SAP 1° edizione |
16 |
Comunicazione efficace 2° edizione |
16 |
Project Management 1° edizione |
16 |
Percorso n. 6 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE IMPROVING SALES ED EXCEL |
Durata pro capite del percorso (h) |
40 |
Moduli |
Durate (h) |
Improving sales 2° edizione |
16 |
Excel intermediate 1° edizione |
24 |
Percorso n. 13 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER DIRIGENTI |
Durata pro capite del percorso (h) |
32 |
Moduli |
Durate (h) |
Comunicazione efficace 1° edizione |
16 |
Project Management 2° edizione |
16 |
Percorso n. 12 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER MANAGERS |
Durata pro capite del percorso (h) |
32 |
Moduli |
Durate (h) |
Comunicazione efficace 1° edizione |
16 |
Project Management 1° edizione |
16 |
Percorso n. 9 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER SALES BACK OFFICE E LOGISTIC EXPERT |
Durata pro capite del percorso (h) |
40 |
Moduli |
Durate (h) |
Excel intermediate 1° edizione |
24 |
SAP 2° edizione |
16 |
Percorso n. 5 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER SALES ERT |
Durata pro capite del percorso (h) |
40 |
Moduli |
Durate (h) |
Improving sales 1° edizione |
16 |
Excel intermediate 1° edizione |
24 |
Percorso n. 4 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER SALES KRT |
Durata pro capite del percorso (h) |
64 |
Moduli |
Durate (h) |
Improving sales 2° edizione |
16 |
SAP 2° edizione |
16 |
Comunicazione efficace 2° edizione |
16 |
Project Management 1° edizione |
16 |
Percorso n. 11 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER SERVICE TECNICO |
Durata pro capite del percorso (h) |
16 |
Moduli |
Durate (h) |
Service Tecnico |
16 |
Percorso n. 2 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER SHOP ASSISTANCE |
Durata pro capite del percorso (h) |
8 |
Moduli |
Durate (h) |
Miele Experience Center - parte generale 2° edizione |
8 |
Percorso n. 1 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE PER STORE AND RETAIL MANAGER |
Durata pro capite del percorso (h) |
32 |
Moduli |
Durate (h) |
Miele Experience Center - parte generale 1° edizione |
8 |
Miele Experience Center - parte specifica |
8 |
SAP 1° edizione |
16 |
Percorso n. 10 |
Stato del percorso:
Iscrizioni aperte
|
Titolo del percorso (IT) |
FORMAZIONE SAP |
Durata pro capite del percorso (h) |
16 |
Moduli |
Durate (h) |
SAP 2° edizione |
16 |
Non sono previsti servizi aggiuntivi
Tipo di attestazione rilasciata
Altre certificazioni (IT)
Non sono previste certificazioni aggiuntive
Miele Italia Srl
Strada di Circonvallazione 27 27
39057
Appiano sulla strada del vino - Eppan an der Weinstrasse
Bolzano - Bozen (BZ)
0471666202
christian.lambacher@miele.com