ESF1_d1_0057 Verso un futuro sempre più sostenibile: Hotel Eden Selva Mountain Design
Descrizione sintetica del progetto (IT)
L’hotel Eden Selva è il primo albergo eco-sostenibile della Val Gardena. Tale mission richiede un processo continuo di aggiornamento delle competenze per fare fronte alle caratteristiche del nuovo paradigma della sostenibilità. Il presente progetto ha la finalità di accompagnare il management verso modelli nuovi di governance interna e di comunicazione esterna che permettano di mettere a valore tutto il potenziale della vision dell’hotel. Il progetto è costituito da cinque percorsi e coinvolgerà il titolare e nove collaboratori/trici dei vari reparti, reception, sala-bar, cucina e housekeeping al fine di potenziare lo sviluppo di nuove competenze e abilità nell’ambito del settore dell’hotellerie in un’ottica green.
Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)
Il progetto formativo è destinato a 10 collaboratori/trici dell’Hotel Eden Selva, tutti dipendenti, così suddivisi: - Percorso Lead Management: il titolare e la compagna - Percorso Reception: due addette alla reception - Percorso Sala e Bar: due barman - Percorso Cucina & Health: 2 chef - Percorso Housekeeping: 2 addette alle camere I/ le destinatari/e dell’azione formativa sono stati identificati a seguito di una puntuale analisi di contesto e dei fabbisogni formativi, indispensabile per individuare i punti di forza e di debolezza e per tracciare l’architettura dell’intero piano, finalizzato a potenziare le loro competenze e i servizi offerti dalla struttura ricettiva.
Indirizzo dell'aula didattica
Strada Ciampinei , 25, c/o - Selva di Val Gardena - Wolkenstein in Groeden (BZ)
Durate complessive
Struttura e articolazione
Percorso n. 4 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Cucina & Health |
Durata pro capite del percorso (h) | 72 |
Moduli | Durate (h) |
La cucina tirolese | 16 |
Cucina salutistica e utilizzo di erbe del territorio | 24 |
Gastronomia e menù per bambini | 8 |
Pasticceria fredda avanzata | 8 |
Trend gluten free bio e utilizzo dei fermentati | 16 |
Percorso n. 5 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Housekeeping |
Durata pro capite del percorso (h) | 16 |
Moduli | Durate (h) |
L'allestimento delle camere | 8 |
Tempestiche efficienti nell'housekeeping | 8 |
Percorso n. 1 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Lead Management |
Durata pro capite del percorso (h) | 200 |
Moduli | Durate (h) |
La leadership e la gestione dei collaboratori | 16 |
Management del reclamo | 16 |
Lingua tedesca professionale percorso management | 32 |
Social media e digital strategy | 32 |
Evoluzione e tendenze green del design alberghiero | 16 |
La comunicazione efficace | 16 |
Business plan e la gestione strategica dell'impresa | 24 |
Elementi di gestione delle risorse umane | 24 |
L'approccio integrato alla sostenibilità | 16 |
Diversity management | 8 |
Percorso n. 2 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Reception |
Durata pro capite del percorso (h) | 72 |
Moduli | Durate (h) |
Management del reclamo | 16 |
La comunicazione efficace | 16 |
Comunicazione al telefono | 8 |
La customer experience e l'entusiasmo dei clienti | 8 |
Elementi di copywriting, web e marketing | 8 |
Microlingua tedesca per Reception | 16 |
Percorso n. 3 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Sala e Bar |
Durata pro capite del percorso (h) | 72 |
Moduli | Durate (h) |
Tecniche di vendita dei vini | 16 |
Tendenze e tecniche di mise en place | 8 |
Principi di portamento in sala | 16 |
Scenografia e decorazioni in sala | 16 |
Microlingua tedesca per sala | 16 |
Servizi aggiuntivi (IT)
Saranno disponibili servizi di tutoraggio personalizzati o di gruppo per agevolare il processo di apprendimento e garantire un supporto costante ai/lle partecipanti. I/le partecipanti avranno accesso a una moderna piattaforma di formazione online che includerà tutti i materiali didattici del corso.
Tipo di attestazione rilasciata
Attestato di frequenza
Altre certificazioni (IT)
Non previste
Soggetto proponente
Demetz Roland
Strada Ciampinei 25 25 39048 Selva di Val Gardena - Wolkenstein in Groeden Bolzano - Bozen (BZ)
0471795058
edenselva@yahoo.com