ESF1_d1_0057 Verso un futuro sempre più sostenibile: Hotel Eden Selva Mountain Design

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Progetto cofinanziato dal Programma FSE+ 2021-2027, dalla Repubblica Italiana e dalla Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige nell’ambito dell’Avviso pubblico "Azioni volte all'accrescimento delle competenze della forza lavoro attraverso la formazione continua (Regolamento de minimis) - Annualità 2023/24", Priorità 1 Occupazione – Obiettivo specifico d PR FSE+ 2021-2027 del 18/12/2023 - n. D230024087

Descrizione sintetica del progetto (IT)

L’hotel Eden Selva è il primo albergo eco-sostenibile della Val Gardena. Tale mission richiede un processo continuo di aggiornamento delle competenze per fare fronte alle caratteristiche del nuovo paradigma della sostenibilità. Il presente progetto ha la finalità di accompagnare il management verso modelli nuovi di governance interna e di comunicazione esterna che permettano di mettere a valore tutto il potenziale della vision dell’hotel. Il progetto è costituito da cinque percorsi e coinvolgerà il titolare e nove collaboratori/trici dei vari reparti, reception, sala-bar, cucina e housekeeping al fine di potenziare lo sviluppo di nuove competenze e abilità nell’ambito del settore dell’hotellerie in un’ottica green.


Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)

Il progetto formativo è destinato a 10 collaboratori/trici dell’Hotel Eden Selva, tutti dipendenti, così suddivisi: - Percorso Lead Management: il titolare e la compagna - Percorso Reception: due addette alla reception - Percorso Sala e Bar: due barman - Percorso Cucina & Health: 2 chef - Percorso Housekeeping: 2 addette alle camere I/ le destinatari/e dell’azione formativa sono stati identificati a seguito di una puntuale analisi di contesto e dei fabbisogni formativi, indispensabile per individuare i punti di forza e di debolezza e per tracciare l’architettura dell’intero piano, finalizzato a potenziare le loro competenze e i servizi offerti dalla struttura ricettiva.


Indirizzo dell'aula didattica

Strada Ciampinei , 25, c/o - Selva di Val Gardena - Wolkenstein in Groeden (BZ)


Durate complessive

Durata delle attività: 400
Durata complessiva docenza: 400
Monte ore dell’intervento: 864
Durata complessiva orientamento: 0
Durata progettuale: 400

Struttura e articolazione

Percorso n. 4 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Cucina & Health
Durata pro capite del percorso (h) 72
Moduli Durate (h)
La cucina tirolese 16
Cucina salutistica e utilizzo di erbe del territorio 24
Gastronomia e menù per bambini 8
Pasticceria fredda avanzata 8
Trend gluten free bio e utilizzo dei fermentati 16
Percorso n. 5 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Housekeeping
Durata pro capite del percorso (h) 16
Moduli Durate (h)
L'allestimento delle camere 8
Tempestiche efficienti nell'housekeeping 8
Percorso n. 1 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Lead Management
Durata pro capite del percorso (h) 200
Moduli Durate (h)
La leadership e la gestione dei collaboratori 16
Management del reclamo 16
Lingua tedesca professionale percorso management 32
Social media e digital strategy 32
Evoluzione e tendenze green del design alberghiero 16
La comunicazione efficace 16
Business plan e la gestione strategica dell'impresa 24
Elementi di gestione delle risorse umane 24
L'approccio integrato alla sostenibilità 16
Diversity management 8
Percorso n. 2 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Reception
Durata pro capite del percorso (h) 72
Moduli Durate (h)
Management del reclamo 16
La comunicazione efficace 16
Comunicazione al telefono 8
La customer experience e l'entusiasmo dei clienti 8
Elementi di copywriting, web e marketing 8
Microlingua tedesca per Reception 16
Percorso n. 3 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Sala e Bar
Durata pro capite del percorso (h) 72
Moduli Durate (h)
Tecniche di vendita dei vini 16
Tendenze e tecniche di mise en place 8
Principi di portamento in sala 16
Scenografia e decorazioni in sala 16
Microlingua tedesca per sala 16


Servizi aggiuntivi (IT)

Saranno disponibili servizi di tutoraggio personalizzati o di gruppo per agevolare il processo di apprendimento e garantire un supporto costante ai/lle partecipanti. I/le partecipanti avranno accesso a una moderna piattaforma di formazione online che includerà tutti i materiali didattici del corso.


Tipo di attestazione rilasciata

Attestato di frequenza


Altre certificazioni (IT)

Non previste


Soggetto proponente

Demetz Roland

Strada Ciampinei 25 25 39048 Selva di Val Gardena - Wolkenstein in Groeden Bolzano - Bozen (BZ)

0471795058

edenselva@yahoo.com