ESF1_d1_0042 Formazione e qualità del servizio per Kronplatz Mobility
Descrizione sintetica del progetto (IT)
Kronplatz Mobility opera per il sistema di trasporti pubblici della Val Pusteria con l’obiettivo di garantire, sia alla popolazione locale che ai turisti, un servizio affidabile ed efficiente. L’obiettivo di offrire sempre di più un’alternativa ecosostenibile al trasporto individuale, hanno spinto l’azienda ad investire in modo significativo in innovazione e formazione del personale.
Il progetto si rivolge a 42 addetti tra autisti e personale amministrativo che, attraverso 4 percorsi e 599 ore di formazione di gruppo e individualizzata, potranno rafforzare competenze tecnico-professionali e trasversali indispensabili per consolidare il posizionamento aziendale anche i riferimento alle tematiche emergenti sul territorio (mobilità sostenibile, impatto ambientale, ottimizzazione dei processi e digitalizzazione), oltre che il proprio grado di competenza, livello di occupabilità e professionalità.
Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)
Il progetto coinvolge 42 dipendenti di Kronplatz Mobility impiegati nei seguenti ruoli: • 10 addetti di nuova assunzione, almeno 21enni, in possesso di patente A/B e che nell’ambito del progetto svolgeranno il percorso di formazione che porterà all’ottenimento della patente D e della CQC, indispensabili per poter operare in qualità di autista di bus • 20 autisti esperti con esperienza nel ruolo e nel sistema aziendale • 6 autisti esperti di nuova assunzione, che hanno una conoscenza ancora non adeguata del sistema organizzativo e di lavoro dell’azienda • 6 addetti all’amministrazione ed al front office, che andranno a sviluppare le proprie competenze digitali I partecipanti sono stati suddivisi nei diversi percorsi formativi in base a quanto emerso dall’analisi dei bisogni. Le attività realizzate porteranno l’accrescimento di una serie di competenze utili per operare adeguatamente nella propria area di appartenenza e nella propria mansione.
Indirizzo dell'aula didattica
Via Funivia, 10 - Brunico - Bruneck (BZ)
Durate complessive
Struttura e articolazione
Percorso n. 2 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Competenze digitali per il personale amministrativo |
Durata pro capite del percorso (h) | 12 |
Moduli | Durate (h) |
Formazione Microsoft Teams | 4 |
Formazione Microsoft Excel | 4 |
Formazione Microsoft ProVisus | 4 |
Percorso n. 1 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Programma per autisti di nuova assunzione |
Durata pro capite del percorso (h) | 272 |
Moduli | Durate (h) |
Preparazione teorica alla Patente di Guida D | 70 |
Preparazione pratica alla Patente di Guida D | 7 |
La Carta di Qualificazione del Conducente (CQC) | 140 |
Il sistema documentale aziendale, sedi e tratte di competenza 1 | 25 |
Mobilità e sostenibilità ambientale 1 | 3 |
Introduzione al sistema di trasporto pubblico in Alto Adige 1 | 2 |
Il sistema tariffario e i titoli di viaggio 1 | 2 |
Le basi per una guida sicura 1 | 3 |
Montaggio delle catene da neve 1 | 4 |
Logistica, veicoli e norme di comportamento con clienti interni/esterni 1 | 14 |
Elementi base di evacuazione e anti-incendio 1 | 2 |
Percorso n. 3 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Programma per autisti esperti |
Durata pro capite del percorso (h) | 8 |
Moduli | Durate (h) |
Montaggio delle catene da neve 2 | 4 |
Elementi base Codice della Strada 1 | 2 |
Comunicazione efficace con clienti interni ed esterni 1 | 2 |
Percorso n. 4 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
Titolo del percorso (IT) | Programma per autisti esperti di nuova assunzione |
Durata pro capite del percorso (h) | 40 |
Moduli | Durate (h) |
Il sistema documentale aziendale, sedi e tratte di competenza 2 | 13 |
Mobilità e sostenibilità ambientale 2 | 3 |
Introduzione al sistema di trasporto pubblico in Alto Adige 2 | 1 |
Il sistema tariffario e i titoli di viaggio 2 | 2 |
Le basi per una guida sicura 2 | 3 |
Montaggio delle catene da neve 3 | 2 |
Logistica, veicoli e norme di comportamento con clienti interni/esterni 2 | 14 |
Elementi base di evacuazione e anti-incendio 2 | 2 |
Servizi aggiuntivi (IT)
In considerazione che alcune attività verranno svolte anche fuori sede, in caso di necessità il proponente garantisce un servizio di vitto e trasporto delle/dei partecipanti.
Tipo di attestazione rilasciata
Attestato di frequenza
Altre certificazioni (IT)
Mediante l’attività formativa svolta, i 10 partecipanti al percorso n. 1, saranno preparati per sostenere gli esami (patente D) e le abilitazioni necessarie (CQC) per svolgere l’attività professionale di autista. L’esame verrà svolto presso il fornitore dell’attività di formazione in oggetto (Autoscuola Klaro), che è titolata al rilascio dei titoli di guida in oggetto.
Soggetto proponente
KRONPLATZ MOBILITY SPA
VIA FUNIVIA 10 10 39031 Brunico - Bruneck Bolzano - Bozen (BZ)
0474431551
personal@kronplatz.group