Il progetto si rivolge a nove risorse professionali appartenenti a tre società operative all’interno del settore sanitario e assistenziale del territorio altoatesino: Medical Center - Società Cooperativa Sociale con sede legale e operativa a Merano, Welfare Bolzano Consorzio Cooperativa Sociale con sede legale e operativa a Bolzano e Yabe Società Cooperativa Sociale con sede legale a Bolzano e operativa a Bressanone. L’intervento ha una durata progettuale di 540 ore articolate in 378 ore di aula/laboratorio in piccoli gruppi e 162 ore di formazione individualizzata. Il piano formativo promuove un approccio olistico che coniuga una profonda comprensione dei bisogni della clientela con l'adozione di soluzioni tecnologiche all'avanguardia per il settore sanitario. Pertanto i principali contenuti riguardano: strumenti di Intelligenza Artificiale, Content & Digital Marketing, nuove tecnologie per i servizi sanitari privati, CRM e database management.

I nove destinatari della formazione, 5 donne e 4 uomini di un team molto giovane, hanno ruoli strategici nelle tre cooperative sociali. Per ogni impresa partecipa una risorsa con ruolo direttivo (1 socio attivo, 1 legale rappresentante e 1 direttore operativo); gli altri 6 partecipanti sono collaboratori/collaboratrici alle dipendenze che ricoprono mansioni collegate allo sviluppo dei sistemi informativi aziendali. Tutti i partecipanti partono da buone conoscenze ed abilità in ambito informatico-digitale ed hanno acconsentito di intraprendere un percorso innovativo che porterà le stesse società cooperative ad offrire servizi più performanti ai propri pazienti/clienti. Si calcola che l’impegno medio di frequenza a carico di ogni risorsa corrisponda a circa 3 ore settimanali, in parte da svolgere con formazione di gruppo e in parte individualmente.

Via del Macello, 53/b, c/o Welfare Bolzano - Bolzano - Bozen (BZ)

Vengono organizzati, all’occorrenza, webinar per il personale aziendale delle società beneficiare, allineando alla formazione tutte le risorse umane e promuovendo spazi di dialogo e diffusione sull'efficacia delle strategie aziendali adottate. Questi incontri amplificano la portata dei risultati e incoraggiano lo scambio di best practices all'interno della comunità imprenditoriale, promuovendo una cultura aziendale orientata alla qualità e all’innovazione dei servizi.

Attestato di frequenza

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