ESF1_d1_0094 Le nuove sfide: Informatizzazione e innovazione per restare competitivi
Descrizione sintetica del progetto (IT)
Il progetto ARTIS è rivolto a 6 dipendenti della cooperativa, specializzata in servizi fiscali e previdenziali per il settore culturale. L’obiettivo generale è rafforzare le competenze tecniche, digitali e gestionali del personale per migliorare qualità ed efficienza dei servizi e la competitività dell’impresa. Il percorso si articola in 3 percorsi e 8 moduli, per 380 ore, e risponde ai bisogni emersi dai recenti cambiamenti organizzativi. I contenuti riguardano: definizione di KPI e controllo dei costi, ottimizzazione e innovazione dei processi, digitalizzazione tramite App Artis, innovazione dei processi amministrativi, social media marketing ed engagement di nuovi clienti. Il progetto è coerente con l’Avviso FSE+ della Provincia autonoma di Bolzano, in quanto promuove innovazione di processo, impresa 4.0 e sviluppo delle competenze digitali dei lavoratori.
Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)
Il progetto coinvolge 6 dipendenti della cooperativa: 5 donne e 1 uomo, con livelli di istruzione diversi (2 laureati, 3 diplomati, 1 con qualifica professionale) e fasce d’età comprese tra i 25 e oltre i 46 anni. I partecipanti ricoprono funzioni chiave: direttrice e responsabile contabilità/amministrazione, responsabile permessi, tre addette alla segreteria e ai rapporti con i soci, un’addetta amministrativa. L’assegnazione ai singoli moduli avverrà in base ai fabbisogni rilevati, per rafforzare in modo mirato competenze tecniche, digitali e gestionali, in coerenza con gli obiettivi del progetto: migliorare qualità ed efficienza dei servizi, innovare i processi e accrescere occupabilità e professionalità di ciascun partecipante.
Indirizzo dell'aula didattica
via Galvani, 39, c/o Artis Soc. Coop. - 39100 Bolzano - Bozen (BZ)
Durate complessive
Struttura e articolazione
| Percorso n. 1 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
| Titolo del percorso (IT) | KPI, qualità e digitalizzazione dei processi aziendali |
| Durata pro capite del percorso (h) | 180 |
| Moduli | Durate (h) |
| Formazione sulla definizione dei KPI aziendali e gestione dei costi | 80 |
| Formazione sull'ottimizzazione dei processi per la qualità | 40 |
| Informatizzazione la nuova App Artis Mobile | 20 |
| Informatizzazione la nuova App Artis Deskop 1° edizione | 40 |
| Percorso n. 2 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
| Titolo del percorso (IT) | Qualità, digitalizzazione amministrativa e sviluppo clienti |
| Durata pro capite del percorso (h) | 240 |
| Moduli | Durate (h) |
| Formazione sull'ottimizzazione dei processi per la qualità | 40 |
| Informatizzazione la nuova App Artis Deskop 2° edizione | 40 |
| Innovazione nei processi amministrativi | 80 |
| Social Media Marketing | 40 |
| Engagement Nuovi Clienti | 40 |
| Percorso n. 3 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
| Titolo del percorso (IT) | La nuova App Artis Mobile |
| Durata pro capite del percorso (h) | 20 |
| Moduli | Durate (h) |
| Informatizzazione la nuova App Artis Mobile | 20 |
Servizi aggiuntivi (IT)
Non sono previsti servizi aggiuntivi
Tipo di attestazione rilasciata
Nessun titolo o attestato
Altre certificazioni (IT)
Non sono previste certificazioni aggiuntive
Soggetto proponente
ARTIS SOC. COOP
Via Luigi Galvani 39 8 39100 Bolzano - Bozen Bolzano - Bozen (BZ)
0471539854
susannapezzoni@artiscoop.it
www.artiscoop.it