La proposta formativa di Caritas mira alla qualificazione continua della forza lavoro, favorendo reskilling e upskilling in risposta ai fabbisogni emergenti del territorio. I percorsi previsti sviluppano competenze trasversali e tecnico-specialistiche per affrontare innovazione sociale, digitalizzazione e trasformazioni normative. Quattro gli item principali: la de-escalation, per gestire e prevenire situazioni di crisi nella relazione; l’aggiornamento giuridico, volto a garantire interventi corretti e qualificati in materia di migrazione e asilo; le competenze negli applicativi Office a livello base e avanzato, per consentire un utilizzo efficace e professionale degli strumenti; l’Intelligenza Artificiale, con formazione di base e approfondimenti applicativi in comunicazione e amministrazione, per favorire l’adozione di strumenti innovativi in linea con impresa 4.0.

I destinatari di questo piano formativo sono 124 collaboratori e collaboratrici di Caritas con contratto a tempo indeterminato e determinato, part time e a tempo pieno.77 di loro sono donne; la maggior parte di loro è impiegata nei servizi di aiuto alle persone mentre una parte minoritaria è impegnata in servizi di supporto. In funzione delle differenti proposte formative, le caratteristiche dei/delle partecipanti è definita in base competenze di ambito. Solo nell'ambito della formazione su Intelligenza artificiale saranno coinvolti/e anche i collaboratori e le collaboratrici dei servizi di supporto quali Comunicazione, Amministrazione, Segreteria, Contabilità; Risorse umane. Nella sola formazione introduttiva all'Intelligenza Artificiale i/le partecipanti saranno selezionati in bae al ruolo (responsabili di area e responsabili di servizio), trasversalmente a servizi alla persona e servizi di supporto.

via Cassa di Risparmio, 1, c/o Caritas Diocesi Bolzano-Bressanone - 39100 Bolzano - Bozen (BZ)

non sono previsti servizi aggiuntivi

Nessun titolo o attestato

nessuna