ESF1_d1_0123 Innovazione e digitalizzazione per servizi di qualità
Descrizione sintetica del progetto (IT)
Il progetto, “Innovazione e digitalizzazione per servizi di qualità” rivolto ai sei dipendenti della Tabaccheria Naomi di Salorno, moderna tabaccheria integrata nel Bar Naomi, mira a rafforzare competenze gestionali, digitali, linguistiche e normative per aumentare competitività, efficienza e qualità del servizio. Attraverso moduli su innovazione del punto vendita, normative dei monopoli, controllo di gestione, digitalizzazione e tedesco, il progetto sostiene sviluppo organizzativo, sostenibilità, parità di genere ed equità. L’iniziativa contribuisce alla crescita del capitale umano e alla modernizzazione dei processi in linea con gli obiettivi FSE+.
Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)
I destinatari sono sei dipendenti, della Tabaccheria Naomi, tre donne e tre uomini tutti under 40, con titoli di studio tra licenza media e diploma e contratti a tempo indeterminato. Ricoprono ruoli operativi e di coordinamento nella tabaccheria, con esperienze e competenze eterogenee in ambito amministrativo, vendita e servizi telematici. L’analisi del fabbisogno evidenzia esigenze di aggiornamento su digitalizzazione, normative dei monopoli, controllo dei dati e competenze linguistiche. Le loro motivazioni, orientate a migliorare professionalità ed efficienza, si raccordano agli obiettivi generali del progetto FSE+ di accrescimento delle competenze e competitività aziendale.
Indirizzo dell'aula didattica
Via Nazionale , 9/3, c/o Tabaccheria Naomi - 39040 Salorno - Salurn (BZ)
Durate complessive
Struttura e articolazione
| Percorso n. 1 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
| Titolo del percorso (IT) | Gestione servizi telematici e tedesco |
| Durata pro capite del percorso (h) | 160 |
| Moduli | Durate (h) |
| Innovazione nella gestione dei servizi telematici valori bollati e lotterie di stato | 80 |
| Deutsch B2.2 | 80 |
| Percorso n. 2 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
| Titolo del percorso (IT) | Normative e digitalizzazione |
| Durata pro capite del percorso (h) | 136 |
| Moduli | Durate (h) |
| Normative sulla gestione dei monopoli e cultura della sicurezza | 72 |
| Digitalizzazione processi aziendali | 64 |
| Percorso n. 3 | Stato del percorso: Iscrizioni aperte |
| Titolo del percorso (IT) | Controllo di gestione |
| Durata pro capite del percorso (h) | 152 |
| Moduli | Durate (h) |
| Innovazione nella gestione del punto vendita tabaccheria | 72 |
| Controllo di gestione KPI e adempimenti fiscali | 80 |
Servizi aggiuntivi (IT)
Non sono previsti servizi aggiuntivi
Tipo di attestazione rilasciata
Attestato di frequenza
Altre certificazioni (IT)
Non sono previste certificazioni aggiuntive
Soggetto proponente
TABACCHERIA NAOMI DI MEDINA CEHAIC
VIA NAZIONALE 9/3 39040 Salorno - Salurn Bolzano - Bozen (BZ)
3471775584
mirza.cehaic@gmail.com