ESF1_d1_0123 Innovazione e digitalizzazione per servizi di qualità

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Progetto cofinanziato dal Programma FSE+ 2021-2027, dalla Repubblica Italiana e dalla Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige nell’ambito dell’Avviso pubblico "Azioni volte all’accrescimento delle competenze della forza lavoro attraverso la formazione continua (Regolamento de minimis) - Annualità 2025/2026 - Linea a", Priorità 1 Occupazione – Obiettivo specifico d PR FSE+ 2021-2027 del 27/10/2025 - n. D250015928

Descrizione sintetica del progetto (IT)

Il progetto, “Innovazione e digitalizzazione per servizi di qualità” rivolto ai sei dipendenti della Tabaccheria Naomi di Salorno, moderna tabaccheria integrata nel Bar Naomi, mira a rafforzare competenze gestionali, digitali, linguistiche e normative per aumentare competitività, efficienza e qualità del servizio. Attraverso moduli su innovazione del punto vendita, normative dei monopoli, controllo di gestione, digitalizzazione e tedesco, il progetto sostiene sviluppo organizzativo, sostenibilità, parità di genere ed equità. L’iniziativa contribuisce alla crescita del capitale umano e alla modernizzazione dei processi in linea con gli obiettivi FSE+.


Caratteristiche dei destinatari dell'intervento (IT)

I destinatari sono sei dipendenti, della Tabaccheria Naomi, tre donne e tre uomini tutti under 40, con titoli di studio tra licenza media e diploma e contratti a tempo indeterminato. Ricoprono ruoli operativi e di coordinamento nella tabaccheria, con esperienze e competenze eterogenee in ambito amministrativo, vendita e servizi telematici. L’analisi del fabbisogno evidenzia esigenze di aggiornamento su digitalizzazione, normative dei monopoli, controllo dei dati e competenze linguistiche. Le loro motivazioni, orientate a migliorare professionalità ed efficienza, si raccordano agli obiettivi generali del progetto FSE+ di accrescimento delle competenze e competitività aziendale.


Indirizzo dell'aula didattica

Via Nazionale , 9/3, c/o Tabaccheria Naomi - 39040 Salorno - Salurn (BZ)


Durate complessive

Durata delle attività: 448
Durata complessiva docenza: 448
Monte ore dell’intervento: 896
Durata complessiva orientamento: 0
Durata progettuale: 448

Struttura e articolazione

Percorso n. 1 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Gestione servizi telematici e tedesco
Durata pro capite del percorso (h) 160
Moduli Durate (h)
Innovazione nella gestione dei servizi telematici valori bollati e lotterie di stato 80
Deutsch B2.2 80
Percorso n. 2 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Normative e digitalizzazione
Durata pro capite del percorso (h) 136
Moduli Durate (h)
Normative sulla gestione dei monopoli e cultura della sicurezza 72
Digitalizzazione processi aziendali 64
Percorso n. 3 Stato del percorso: Iscrizioni aperte
Titolo del percorso (IT) Controllo di gestione
Durata pro capite del percorso (h) 152
Moduli Durate (h)
Innovazione nella gestione del punto vendita tabaccheria 72
Controllo di gestione KPI e adempimenti fiscali 80


Servizi aggiuntivi (IT)

Non sono previsti servizi aggiuntivi


Tipo di attestazione rilasciata

Attestato di frequenza


Altre certificazioni (IT)

Non sono previste certificazioni aggiuntive


Soggetto proponente

TABACCHERIA NAOMI DI MEDINA CEHAIC

VIA NAZIONALE 9/3 39040 Salorno - Salurn Bolzano - Bozen (BZ)

3471775584

mirza.cehaic@gmail.com