Il progetto è rivolto al personale dell’Hotel Palace Merano, storica struttura di lusso che unisce ospitalità alberghiera a percorsi di cura, benessere medico e SPA. Prevede 7 percorsi formativi articolati in 10 moduli, per un totale di 292 ore di formazione su: efficientamento energetico dell’edificio, innovazione dei processi e della customer experience dell’Area SPA, utilizzo di App Comunicazione e del sistema informativo interno, miglioramento delle procedure di acquisto, privacy/NIS2 e digitalizzazione dei documenti, aggiornamento tecnico del personale addetto alla manutenzione.
L’obiettivo è aumentare la competitività dell’hotel e la qualità dei servizi di ospitalità e cura, rafforzando competenze su innovazione di processo, transizione verde, digitalizzazione e sicurezza dei dati.

I destinatari sono 26 lavoratori/trici occupati presso l’Hotel Palace Merano di cui 16 donne, 10 uomini di cui 11 di origine straniera), appartenenti alle principali aree organizzative della struttura. Partecipano: 7 addetti alla manutenzione; 1 responsabile magazzino e 1 addetto magazzino; 1 responsabile SPA e 4 addette SPA; 1 responsabile reparto medicale e 3 addette Revital medicale; 1 responsabile sala; 4 manager (direttore albergo, direttore amministrazione, resp. area tecnica, resp. acquisti); 1 addetta marketing e 2 addetti front office. Si tratta di personale con esperienza nel settore alberghiero e del benessere che necessita di una formazione continua strategicamente orientata per rinnovare i processi, migliorare la qualità dei servizi di ospitalità e assistenza, aumentare l'efficienza energetica e promuovere la digitalizzazione.

Via Cavour , 2/4, c/o Hotel Palace gestione srl - 39012 Merano - Meran (BZ)

Non sono previsti servizi aggiuntivi

Attestato di frequenza

Non sono previste certificazioni aggiuntive